top of page

Preguntas frecuentes (FAQ)

  • ¿Hay opciones para recoger mi pedido en tienda?
    Si, para nosotros seria ideal que pasara a recoger su pedido. Ademas en gratis!
  • ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en la página web?
    Tarjeta
  • ¿Hay descuentos disponibles en la página web?
    Algunos artículos tienen descuento, para poder hacer un descuento superior o en otros artículos en necesario pasarse por tienda
  • Recogidas
    Es posible recoger el pedido en La Librería, dentro del horario establecido y siempre que se haya recibido confirmación de que está disponible.
  • Entrega del pedido y la factura.
    La Librería hará entrega de la correspondiente factura al cliente en el momento de entrega del pedido. Para envíos nacionales, el envío del pedido se realizará dentro de los 3-5 días hábiles desde la formalización de la compra.
  • ¿Cuáles son los plazos de entrega?
    Pedidos online : 3-5 dias laborales Pedidos de recogida en tienda: 36 horas, aunque puede que en algunos casos 48 horas. Algunos artículos están disponibles para entrega inmediata
  • ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
    Online : Pago con tarjeta En tienda: Pago con tarjeta y efectivo
  • Cancelaciones
    Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno antes de que el envío se haga efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, lo consideraremos una devolución.
  • Seguridad y confidencialidad
    Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados. Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. La Librería se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos quedan almacenados en la base de datos de La Librería. El cliente puede en cualquier momento acceder a ellos, desde la misma web, para modificarlos.
  • What is an FAQ section?
    An FAQ section can be used to quickly answer common questions about you or your business, such as “Where do you ship to?”, “What are your opening hours?” or “How can I book a service?” It’s a great way to help people navigate your site and can even boost your site’s SEO.
bottom of page